品质保障-音频处理专业厂家-广州邮科

音频处理专业厂家

走进邮科

广州邮科网络设备有限公司（简称：广州邮科），是广州市高新技术企业、国家高科技计划成果产业化基地

解决方案

为您提供创新领先的智慧解决方案和应用体验。

成功案例

邮科产品应用典型成功案例，就在这里。

服务支持

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服务

邮科始终把全心全意为客户服务放在第一位，为客户提供的涵盖邮科所有产品专业化服务。

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公司汇聚了一批具有丰富行业经验的专业人才，拥有面积达3000平方米，配备三台SMT全自动贴片机的现代化厂房月产拾音器能力超过20万只。

电话支持热线

与广州邮科签订了 "A级服务协议"的客户可享有每周一至周日，全天24小时的服务响应，当您致电提出服务请求时，广州邮科的技术人员将询问您产品上的序列号。一旦技术人员确认您属于"A级服务协议"客户，他或她会向您询问一系列问题，以便确定产品损害的原因及程度。请您务必与技术人员合作以确保您的产品能够获得适当的服务。而后，服务网点将会派遣一名技术服务人员4小时内上门服务（仅限广州邮科服务网点所在城市）。

备件销售服务

我们在行业内产品拥有备件库，可以随时为您提供主流产品的备件。通过选择快捷专业的物流运输，可以最大限度地确保备件准确快速地送达客户手中。

24x7现场支持

保内更换服务

产品用户手册

保内更换服务是指针对部分在保修期内发生故障的产品，我们将为您更换一个功能完好的产品。

售前支持

邮科始终把全心全意为客户服务放在第一位，独具特色的"邮科售前服务"，秉承"专业、诚信、贴心"的服务理念，为客户提供的涵盖邮科所有产品售前专业化服务。

咨询热线：020-85554003 85550802 85537581 4008831366
传真：020-85550802
技术热线：020-85520921
技术服务：yk-dvs-t@163.com
销售在线：QQ 2788416879　QQ 164007251

售后支持

为了完善售后服务制度，为用户提供及时周到，满意的服务，确保用户合法权益、更好树立起大图形象，承诺向客户提供7*24免费电话技术服务。出现故障后，按照三个等级进行处理反应。

1.一般非硬件故障可以电话指导解决的在接到电话后一小时以内指导解决。
2.一般硬件故障接到报障后24小时内提供备用设备更换。
3.当遇到紧急故障时我公司派工程师10个小时内到达现场处理。

定期回访以及培训
与广州邮科签订了"A级服务协议"的客户可享有季度性的现场复核所有系统配置，支持和升级建议(可以通过电话完成或派人完成)，并根据客户的实际需要组织安排小规模的培训会。